Terms & Conditions

PT LIKUID JAYA INISIASI

Konser by SerMorpheus

Consumer & Creator/Organizer

A. PENDAHULUAN

Selamat datang di KONSER yang dioperasikan oleh PT Likuid Jaya Inisiasi (yang selanjutnya disebut “KONSER” atau “konser.co.id” atau “Kami”). Ketentuan Pengguna ini merupakan kesepakatan antara Anda sebagai Pengguna dengan Kami agar tidak terjadi kesalahpahaman di kemudian hari.

SYARAT – SYARAT DAN KETENTUAN UMUM. Syarat – Syarat dan Ketentuan Umum (selanjutnya disebut sebagai “SKU”) KONSER. SKU adalah ketentuan yang berisikan syarat dan ketentuan mengenai penggunaan produk, jasa, teknologi, fitur layanan yang diberikan oleh KONSER termasuk, namun tidak terbatas pada penggunaan Website dan KONSER Platform pada Website (untuk selanjutnya disebut sebagai “Platform KONSER”) dan Mobile Application (selanjutnya disebut sebagai “Aplikasi Seluler”) sepanjang tidak diatur secara khusus sebagaimana tercantum pada bagian registrasi Akun KONSER yang dibuat pada hari dan tanggal yang tercantum dalam bagian registrasi Akun https://sermorpheus.com, merupakan satu kesatuan tidak terpisahkan dan persetujuan atas SKU ini. Dengan mendaftar menjadi Member, Anda menyatakan telah MEMBACA, MEMAHAMI, MENYETUJUI dan MEMATUHI Persyaratan dan Ketentuan ini. Anda disarankan membaca semua persyaratan dan ketentuan secara seksama sebelum menggunakan layanan platform KONSER. Anda, sebagai pengguna, bertanggung jawab penuh atas keputusan Anda sendiri dalam mengakses layanan pada KONSER. Apabila Anda menggunakan layanan KONSER, maka Anda dianggap telah membaca dan menyetujui SKU KONSER. Oleh karena itu, apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh SKU KONSER, mohon untuk menghentikan penggunaan layanan KONSER. Bersama dengan ini Anda setuju dan mengikatkan diri terhadap seluruh kegiatan dalam SKU ini dengan persyaratan dan ketentuan sebagai berikut:

B. DEFINISI

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan bagian lain dalam SKU KONSER, istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam SKU ini harus ditafsirkan sesuai dengan istilah-istilah yang diatur dalam SKU KONSER.

‍Akun Member adalah akses yang diberikan kepada Member untuk mendapatkan informasi dan untuk melakukan kegiatan perdagangan Tiket Acara melalui platform KONSER.‍
AML (Anti Money Laundering) adalah kegiatan untuk mengantisipasi dan menghentikan praktik pencucian uang.‍
Anda atau Pengguna adalah orang (perseorangan), badan usaha, maupun badan hukum yang menggunakan layanan platform KONSER.
Consumer adalah user yang menggunakan platform konser.co.id dam Member yang membeli Tiket Acara pada platform KONSER.
Creator atau Organizer adalah user yang menggunakan platform organizer.konser.co.id dan Member yang membuat Acara pada platform KONSER.‍
Harga Tiket Acara adalah Harga jual resmi atas Tiket Acara di platform KONSER.‍
Kata Sandi adalah kumpulan karakter yang terdiri dari rangkaian alfanumerik atau kombinasi keduanya dan digunakan oleh Member untuk memverifikasi identitas dirinya kepada sistem keamanan pada platform KONSER.‍
Kegiatan Perdagangan Tiket Acara adalah kegiatan transaksi jual-beli Tiket Acara atas dasar adanya pencapaian titik nilai kesepakatan para Member dalam platform yang disediakan oleh KONSER.‍
Konser oleh SerMorpheus adalah brand yang dimiliki dan dikelola oleh PT Likuid Jaya Inisiasi (SerMorpheus).‍
10. KYC (Know Your Customer) Principles adalah proses penilaian terhadap calon Member dan Member untuk mengetahui latar belakang dan itikad baik terhadap perbuatan yang akan dilakukan dalam sebuah kegiatan perdagangan Tiket Acara.
‍Layanan adalah jasa yang disediakan oleh KONSER dalam memfasilitasi Member untuk melakukan kegiatan membeli dan menjual Tiket Acara.‍
Limit Penarikan Rupiah adalah batas minimal penarikan Rupiah sejumlah Rp1.000.000,00 (Satu juta Rupiah) dengan maksimal 2 (dua) kali penarikan per-harinya.‍
Member adalah orang (perseorangan), badan usaha, maupun badan hukum yang telah melakukan registrasi pada platform KONSER, sehingga memperoleh otorisasi dari platform KONSER, untuk melakukan kegiatan perdagangan Tiket Acara yang telah melalui dan menyelesaikan tahapan Verifikasi yang dilakukan oleh KONSER.‍
Nomor Telepon adalah nomor telepon Member Member yang terdaftar sehingga memperoleh otorisasi untuk mendapatkan layanan. ‍
Pembeli adalah Member yang melakukan pembelian Tiket Acara melalui platform. ‍
Penjual adalah Member yang melakukan penjualan Tiket Acara melalui platform. ‍
Rekening Bank adalah rekening bank yang telah didaftarkan oleh Member dengan kewajiban kesamaan nama pemegang rekening dan nama Member.‍
Registrasi adalah proses pendaftaran menjadi Member dalam platform KONSER yang merupakan proses verifikasi awal untuk memperoleh keterangan, pernyataan dalam penggunaan layanan platform.‍
Rupiah adalah mata uang Negara Kesatuan Republik Indonesia yang digunakan untuk pembelian dan penjualan Tiket Acara di Platform KONSER. ‍
Sign in adalah proses bagi Member untuk mengakses ke dalam suatu sistem platform KONSER dengan memasukkan data identifikasi dan otentikasi diri yang dibagi menjadi dua, yaitu untuk User sign in menggunakan PIN dan untuk Creator atau Organizer sign in menggunakan kata sandi.‍
Sistem Keamanan 1 (satu) Langkah (One Step Verification) adalah layanan yang diberikan platform KONSER sebagai opsi bagi Member dalam Memberikan keamanan tambahan atas Akun Member melalui email.‍
Tiket Acara adalah karcis elektronik yang merupakan bukti kepemilikan akses ke dalam rangkaian Acara yang diterbitkan oleh Pihak Kedua.
User adalah Member yang menggunakan platform KONSER yang terdiri atas Consumer dan Creator atau Organizer.‍
Verifikasi adalah proses pemeriksaan terhadap Member mengenai keterangan terkait Member dan informasi pribadi yang dicantumkan dalam proses Registrasi untuk divalidasi oleh KONSER guna mendapat layanan penuh platform melalui email.‍
Website mengacu pada situs online dengan alamat https://konser.co.id. Website ini dikelola oleh KONSER, dengan tidak terbatas pada para pemilik, investor, karyawan dan pihak-pihak yang terkait dengan KONSER. Tergantung pada konteks, “Website” dapat juga mengacu pada jasa, produk, situs, konten atau layanan lain yang disediakan oleh KONSER.
‍Withdraw adalah proses penarikan Rupiah oleh Creator atau Organizer yang merujuk pada proses atau mekanisme penarikan (withdrawal) yang dilakukan melalui Akun Member.

C. PROSES REGISTRASI/PENDAFTARAN MEMBER INFORMASI DAN DATA MEMBER

1. Syarat menjadi Member adalah :

Member dapat melakukan proses registrasi atau pendaftaran Member melalui platform KONSER;
Setuju dan sepakat untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum ini;
Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah;
Memiliki identitas yang sah secara hukum;
Bukan merupakan Warga Negara Indonesia yang berasal dari negara Amerika Serikat, Myanmar, Cote D`Ivoire, Cuba, Iran, Republik Arab Syria, Belarus, Congo, Democratic Republic of Congo, Iraq, Liberia, Sudan, Zimbabwe, and Korea Utara.

2. Atas setiap proses registrasi, calon Member wajib menunjukkan semua dan setiap data sesuai dengan identitas diri berupa :

a. Individual

Nomor kartu identitas yang dapat digunakan adalah: Kartu Tanda Penduduk (KTP);
Nama (sesuai dengan identitas diri yang dilampirkan);
Alamat (sesuai dengan identitas diri yang dilampirkan);
Tempat dan tanggal lahir (sesuai dengan identitas diri yang dilampirkan);
Foto kartu identitas yang masih berlaku. Kartu identitas yang dapat digunakan adalah: Kartu Tanda Penduduk (KTP)
Pekerjaan;
Nomor telepon atau handphone (nomor harus aktif dan digunakan secara pribadi);
Email (alamat surat elektronik) yang aktif.

b. Perusahaan

Nama Direktur Utama (sesuai dengan identitas diri yang dilampirkan);
Nama Perusahaan (sesuai dengan identitas diri yang dilampirkan);
Alamat (sesuai dengan identitas diri yang dilampirkan);
Email (alamat surat elektronik) yang aktif;
Nomor telepon atau handphone (nomor harus aktif dan digunakan secara pribadi);
Foto kartu identitas yang masih berlaku. Kartu identitas yang dapat digunakan adalah: Kartu Tanda Penduduk (KTP) Direktur Utama;
Akta Perusahaan;
SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) bersifat tidak wajib;
NIB (Nomor Induk Berusaha) bersifat tidak wajib;
NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) bersifat tidak wajib;

3. Dan/atau segala sesuatu yang diminta dan diperlukan berkenaan dengan syarat registrasi yang ditentukan, dan calon Member dengan ini menyatakan serta menjamin bahwa segala data/keterangan/dokumen/informasi/pernyataan apapun yang diberikan berkenaan dengan proses registrasi sebagai Member KONSER adalah lengkap, asli, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya serta merupakan data/keterangan/dokumen/informasi/pernyataan terkini yang tidak/belum dilakukan perubahan dan masih berlaku/tidak daluwarsa serta tidak/belum ada perubahan atau kondisi lainnya yang disetujui berdasarkan kebijakan dalam halaman registrasi pada Website.

Member dengan ini setuju bahwa proses menjadi Member KONSER hanya akan berlaku efektif setelah seluruh persyaratan KONSER dipenuhi oleh Member dan proses registrasi telah melalui proses verifikasi untuk disetujui KONSER. Segala risiko yang timbul sehubungan dengan penutupan/pemblokiran/pembekuan Akun yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Member, akan menjadi tanggung jawab Member dan KONSER tidak akan memberikan ganti rugi kepada Member atau Pihak manapun dalam bentuk apapun atas segala tuntutan/klaim dan ganti rugi dari Member atau Pihak manapun sehubungan dengan penutupan Akun Member.
Seluruh data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen yang diperoleh KONSER berkenaan dengan Member, akan menjadi milik KONSER dan KONSER berhak untuk melakukan verifikasi, mencocokan, menilai, merahasiakan atau menggunakannya untuk kepentingan KONSER sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku tanpa adanya kewajiban KONSER untuk memberitahu atau meminta persetujuan, memberikan jaminan atau ganti rugi dan dengan alasan apapun kepada Member.
KONSER akan mengatur, mengelola dan melakukan pengawasan menurut tata cara/prosedur yang ditetapkan KONSER atas segala data, keterangan, informasi, pernyataan, dokumen atau segala sesuatu yang berkenaan dengan Member maupun kegiatan usaha atau transaksi Member yang terkait dengan Akun Member.
Member dengan ini memberikan persetujuan dan kuasa kepada KONSER untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh KONSER
mengenai Member termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Member untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh Perundang – undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran bagi KONSER ataupun bagi pihak lain yang bekerjasama dengan KONSER. Untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, dengan ini Member menyatakan bahwa telah memberikan persetujuan tertulis kepada Pihak Ketiga manapun untuk penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan oleh karena itu KONSER dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggung jawaban dalam bentuk apapun kepada Member dan pihak manapun atas segala risiko, tuntutan, gugatan dan/atau ganti rugi yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, keterangan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh KONSER.‍

D. IDENTIFIKASI DAN NAMA AKUN MEMBER

Setiap Akun yang dibuka akan diadministrasikan oleh KONSER berdasarkan identifikasi khusus menurut nama Member yang akan berlaku juga sebagai nama/identitas Akun sesuai dengan yang tertera pada identitas Member dilarang untuk menggunakan Akun Member selain Akun milik Member mengakses Akun Member lain, atau membantu orang lain untuk mendapatkan akses tanpa izin ke dalam Akun tersebut. Seluruh penggunaan Akun Member adalah tanggung jawab sepenuhnya dari pemilik Akun yang terdata di dalam sistem Website.
Member wajib menggunakan dan mencantumkan email dan/atau nomor Handphone Member Member dan kata sandi yang telah diverifikasi KONSER pada saat registrasi. Sistem KONSER akan menolak secara otomatis proses layanan atas Akun, bilamana tidak disertai dengan nomor Handphone atau email dan kata sandi yang benar. Member bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi, Akun, PIN, akses login email dan segala jenis aktivitas yang meliputi transaksi di dalam Akun Member. Member bertanggung jawab penuh atas penggunaan kata sandi dan Akun pada KONSER. Apabila terjadi penggunaan sandi dan/atau Akun tanpa seizin Member dan terjadi dugaan pelanggaran lain, Member wajib menghubungi KONSER dengan mengirimkan email ke Hello@Sermorpheus.com disertai informasi pendukung. KONSER tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas adanya penyalahgunaan Akun dan/atau kata sandi, dengan atau tanpa sepengetahuan Member.
Member setuju tidak akan menggunakan jasa yang disediakan oleh Website untuk melakukan tindakan kriminal dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada, pencucian uang, perjudian, pembelian barang ilegal, kegiatan teroris atau kegiatan hacking. Setiap Member yang melanggar peraturan tersebut dapat diberhentikan dan harus bertanggung jawab dengan kerugian yang diderita oleh KONSER atau para pengguna lain di dalam Website. KONSER berhak menutup Akun dan membekukan dana, Tiket Acara dan transaksi di dalamnya apabila menemukan aktivitas yang mencurigakan di dalam Akun tersebut hingga waktu yang tidak ditentukan.‍

E. MEDIA INFORMASI AKUN MEMBER‍

Member dapat mengetahui informasi Akun miliknya melalui layanan KONSER yang disediakan dan ditetapkan oleh KONSER.

Perubahan Kata Sand

Perubahan kata sandi dimungkinkan sebagai alasan keamanan dan mekanismenya telah tersedia dalam layanan. Perubahan kata sandi dilakukan dengan memasukkan sandi lama dan sandi baru pada bagian profile settings.

F. RUANG LINGKUP KEGIATAN PERDAGANGAN KONSER

Website memperkenankan Member untuk melakukan kegiatan perdagangan pada Website mengenai:

Consumer melakukan pembelian Tiket Acara dengan mata uang Rupiah.
Consumer melakukan penjualan Tiket Acara dengan mata uang Rupiah.
Creator atau Organizer melakukan penarikan dalam mata uang Rupiah melalui pemindahbukuan antar rekening bank.

G. BIAYA TRANSAKSI

Biaya transaksi dalam KONSER dilihat dari proses online dapat dilihat secara berkala dan berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan dari KONSER.
Creator atau Organizer menyetujui services fee (admin fee) yang diberikan dengan nilai minimal Rp5.000,00 (Lima Ribu Rupiah).

H. PENOLAKAN, PENUNDAAN, DAN PEMBATALAN TRANSAKSI

Konser.co.id berhak untuk melakukan penundaan dan/atau penolakan transaksi apabila KONSER mengetahui atau berdasarkan pertimbangan, menduga bahwa kegiatan penipuan dan/atau aksi kejahatan telah dan/atau akan dilakukan.
Member setuju dan mengakui bahwa sepanjang diperbolehkan oleh ketentuan Hukum yang berlaku, KONSER wajib menolak untuk memproses segala transaksi.
Member mengakui bahwa KONSER tunduk kepada Undang-undang tentang kejahatan keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada, Undang-undang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi, Undang-undang Tindak Pidana Pencucian Uang dan Undang-undang Pendanaan Terorisme yang berlaku di Indonesia dan secara internasional, segala peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan kebijakan internal KONSER. Untuk tujuan tersebut, Member dengan ini setuju untuk memberikan segala informasi yang diminta oleh KONSER guna memenuhi peraturan perundang-undangan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, usia, jenis kelamin, keterangan identitas pribadi, pendapatan, pekerjaan, harta kekayaan, hutang, sumber kekayaan, tujuan pembukaan Akun, tujuan investasi, segala rencana keuangan atau informasi keuangan terkait lainnya dari Member. Jika diperlukan oleh KONSER, Member juga setuju untuk menyediakan data terbaru tentang informasi tersebut kepada KONSER.
KONSER berkewajiban untuk mematuhi hukum, peraturan dan permintaan lembaga masyarakat dan pemerintah dalam yurisdiksi yang berbeda-beda yang berkaitan dengan pencegahan atas pembiayaan untuk, antara lain, teroris dan pihak yang terkena sanksi. Hal ini dapat menyebabkan KONSER untuk melakukan pencegatan dan menyelidiki segala perintah pembayaran dan informasi atau komunikasi lainnya yang dikirimkan kepada atau oleh Member, atau atas nama Member melalui sistem KONSER. Proses ini juga dapat melibatkan KONSER untuk melakukan penyelidikan lebih lanjut untuk menentukan apakah nama yang muncul dalam segala transaksi yang dilakukan atau akan dilakukan oleh Member melalui Akunnya adalah nama teroris.
KONSER tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian (baik secara langsung dan termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan atau bunga) atau kerugian yang diderita oleh pihak manapun yang timbul dari segala penundaan atau kelalaian dari KONSER untuk memproses segala perintah pembayaran tersebut atau informasi atau komunikasi lainnya atau untuk melaksanakan segala kewajiban lainnya, yang disebabkan secara keseluruhan atau sebagian oleh segala tindakan yang diambil berdasarkan angka 4 ketentuan Penolakan dan Penundaan Transaksi ini.
KONSER berwenang untuk melakukan pemantauan atas Akun Member dalam rangka pencegahan kejahatan keuangan.
Member mengerti, memahami dan setuju bahwa terhadap setiap transaksi yang telah dilakukan melalui KONSER bersifat final dan tidak dapat dilakukan pembatalan oleh Member.

I. TRANSAKSI MENCURIGAKAN

Dalam hal terjadinya transaksi mencurigakan yang dilakukan melalui layanan KONSER, maka KONSER berhak untuk menghentikan/menonaktifkan Akun KONSER pada Member dan memblokir dana transaksi serta melakukan penundaan transaksi kepada Member, sampai dengan adanya pemberitahuan dari KONSER.
Dalam hal terjadi transaksi mencurigakan dan/atau transaksi yang melebihi batasan volume transaksi yang ditetapkan oleh KONSER terhadap Member karena alasan apapun juga, maka KONSER berhak sewaktu-waktu menunda pengkreditan dana ke Akun KONSER Member dan/atau melakukan pemblokiran Akun Member sampai proses investigasi selesai dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh KONSER.
Apabila terbukti bahwa transaksi tersebut pada angka 1 dan 2 tersebut diatas mengenai transaksi mencurigakan adalah transaksi yang melanggar SKU dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka Member dengan ini Memberi kuasa kepada KONSER untuk mendebet Tiket Acara pada Dompet Digital KONSER untuk mengganti kerugian KONSER yang timbul akibat transaksi tersebut, tanpa mengurangi hak untuk melakukan tuntutan ganti rugi atas seluruh kerugian yang timbul akibat transaksi tersebut dan Member dengan ini setuju bahwa KONSER tidak wajib melakukan pengembalian atas dana yang ditunda pengkreditannya oleh KONSER atau dana yang diblokir sebagaimana dimaksud pada angka 2 ketentuan mengenai transaksi mencurigakan ini.

J. BATAS PENARIKAN

Member dengan ini menyatakan setuju untuk mematuhi batas penarikan baik terhadap Tiket Acara maupun Rupiah yang berlaku terhadap Akun Member dan KONSER yang dalam hal ini menerapkan prinsip Anti Money Laundering (AML) sesuai dengan regulasi Pemerintah Republik Indonesia diberi kuasa serta hak untuk tidak melakukan proses terhadap transaksi yang telah melebihi batas penarikan harian yaitu sebesar yang ditentukan oleh KONSER.
Jumlah maksimal penarikan yang dapat dilakukan dalam satu hari adalah 2 (dua) kali.
Batas minimal dalam satu kali penarikan sejumlah Rp1.000.000,00 (Satu juta Rupiah).

K. LAYANAN PENDUKUNG KONSER KONSER menyediakan layanan dalam bentuk Mobile Application (selanjutnya disebut sebagai “Aplikasi Seluler”), dengan ketentuan sebagai berikut:

Dalam perihal penggunaan Aplikasi Seluler oleh Member dan pengguna, KONSER berhak untuk meminta dan mengumpulkan informasi berkenaan dengan perangkat seluler yang digunakan Member untuk mengakses Aplikasi Seluler yang disediakan termasuk namun tidak terbatas untuk perangkat keras, sistem operasi, pengenal perangkat unik, informasi jaringan seluler juga termasuk data pribadi seperti alamat surat elektronik, alamat, nomor telepon seluler, alias, kata sandi, kode PIN dan informasi lainnya yang diperlukan untuk menggunakan layanan aplikasi seluler ini;
Aplikasi Seluler ini telah diuji oleh para peneliti dan Pengembang KONSER dan di dalam penggunaannya, KONSER menghimbau untuk berhati-hati di dalam pemakaiannya dan KONSER tidak dapat menjamin performa dan Aplikasi Seluler ini selalu berjalan dengan hasil yang dikehendaki;
KONSER dan Pengembang tidak bertanggung jawab dan tidak terikat untuk segala bentuk keuntungan maupun kerugian yang dimungkinkan terjadi sebagai akibat dari penggunaan Aplikasi Seluler ini. Keuntungan yang dimaksud mengacu pada bertambahnya jumlah saldo dalam bentuk Rupiah. Sedangkan untuk kerugian yang dimaksud, hal tersebut termasuk namun tidak terbatas untuk: berkurangnya jumlah saldo dalam Rupiah, kegagalan untuk menjalankan API dan segala perintahnya, masalah jaringan/sinyal, terjadinya error pada sistem atau error yang disebabkan karena faktor-faktor dalam bentuk lain;
Dalam pemakaian Aplikasi Seluler ini, Member ataupun Pengguna telah menyetujui bahwa dalam kondisi apapun, Member dilarang untuk: menggandakan, melakukan penyalinan, memproduksi ulang, menerjemahkan, mengganti sistem, memodifikasi, melepas pemasangan, melepas susunan atau mencoba untuk menderivasikan kode sumber dari produk perangkat lunak ini;
Segala keputusan dalam penggunaan Aplikasi Seluler ini adalah keputusan secara sukarela atau independen yang dibuat oleh Member ataupun Pengguna tanpa adanya paksaan dari KONSER dan Pengembang. Atas perihal ini, Member ataupun Pengguna melepaskankan KONSER dan Pengembang dari segala bentuk tuntutan, ganti rugi dan segala tanggung jawab dalam bentuk apapun;
Member atau Pengguna menyatakan telah mengerti batasan-batasan keamanan dan privasi namun tidak terbatas kepada: (i) batasan ukuran dan fitur keamanan, privasi, dan otentikasi dalam layanan; dan (ii) segala data dan informasi di dalam layanan mungkin dapat mengarah ke penyadapan, pemalsuan, spam, sabotase, pembajakan kata sandi, gangguan, penipuan, penyalahgunaan elektronik, peretasan, dan kontaminasi sistem, termasuk namun tanpa pembatasan, virus, worms, dan Trojan horses, yang menyebabkan ketidakabsahan, kerusakan, maupun akses yang berbahaya, dan/atau pemulihan informasi atau data dalam komputer Member atau bahaya keamanan dan privasi lainnya. Apabila Member tidak menghendaki untuk dikenai risiko – risiko tersebut, Member disarankan untuk tidak penggunaan Aplikasi Seluler maupun layanan ini.

L. KERJASAMA LAYANAN

Demi memudahkan transaksi, dan membangun komunitas Entertainment E-Tickets / Tickets untuk offline dan online event di Indonesia, KONSER bekerjasama dengan perusahaan nasional. Partner resmi KONSER terdapat pada link berikut ini.
KONSER bekerjasama dengan Partner resmi Nasional yang mendukung pemberian layanan transaksi yang mudah dan terpercaya. Layanan KONSER didukung oleh Xendit sebagai payment gateway.
Perusahaan yang tidak terdata di dalam Website dapat diartikan sebagai tidak maupun belum bekerjasama dengan KONSER. KONSER tidak merekomendasi perusahaan manapun termasuk perusahaan yang bekerjasama dengan KONSER. Segala keputusan untuk menggunakan layanan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing Pengguna.
KONSER dengan ini menjelaskan bahwa tidak memiliki afiliasi resmi dengan partner yang telah disebutkan pada ayat (3) diatas. Segala transaksi yang terjadi antara Member/Verified Member dengan perusahaan-perusahaan di atas bukan merupakan tanggung jawab KONSER.

M. STANDAR PENANGANAN PENGADUAN

Pengaduan Member disini terkait dengan pemberitahuan pelanggaran data dan/atau apabila terjadi permasalahan berkenaan dengan kepemilikan Tiket Acara yang dimiliki oleh Member. Apabila terjadi permasalahan tersebut, berikut mekanisme yang harus dilakukan oleh Member/ antara lain:

Berkenaan dengan pengaduan Member, Member memiliki hak untuk melakukan pemberitahuan kepada KONSER dengan kondisi sebagai berikut:

Apabila Member menerima spam, segala bentuk iklan liar dan/atau surat elektronik yang mengatasnamakan nama selain KONSER yang meminta data pribadi dan/atau mengganggu kenyamanan para Member;
Apabila terdapat praktik tindak kejahatan pencurian dan penipuan Tiket Acara yang mengakibatkan hilangnya Tiket Acara di Akun Member;
Apabila terdapat dugaan aktivitas pelanggaran data Member oleh pihak lain yang bukan dijelaskan pada poin a dan b tersebut diatas.

Member dapat mengajukan pengaduan dengan mengisi formulir pengaduan yang disediakan oleh KONSER. Form pengaduan dapat langsung diunduh di konser.co.id yang kami sediakan atau dapat diunduh disini;
Berkenaan dengan praktek penyalahgunaan data Member oleh pihak lain yang mengakibatkan adanya spam atau praktek skimming, maka Member dimohon dapat melakukan pengaduan dengan mekanisme sebagai berikut:

Sebagaimana yang disyaratkan pada poin 2, Member dapat melakukan pengaduan melalui pengisian form pengaduan yang telah kami sediakan dan dapat mengirimkan ke email Hello@Sermorpheus.com;
Laporan tersebut akan segera kami lakukan tindak lanjut dengan penanganan pengaduan dalam kurun waktu 3 x 24 jam;
Apabila dalam kurun waktu tersebut, Member tidak mendapatkan pelayanan dari pihak kami, maka Member dapat mengirimkan kembali form pengaduan tersebut ke email Hello@Sermorpheus.com dan/atau melakukan kontak melalui kantor representative KONSER;

Berkenaan dengan hilangnya Tiket Acara di Akun Member sebagai akibat adanya praktik tindak pidana kejahatan elektronik oleh pihak lain, maka Member dapat melakukan pengaduan dengan mekanisme sebagai berikut:

Sebagaimana yang disyaratkan pada poin 2, Member dapat melakukan pengaduan melalui pengisian form pengaduan yang telah disediakan.;
Laporan tersebut akan dilaksanakan penangan awal dimana akan dilakukan pembekuan Akun oleh pihak terlapor (pihak terduga) yang menampung atau mengambil Member tersebut;
Admin akan meneruskan laporan pengaduan anda kepada tim legal untuk memproses penanganan selanjutnya. Penanganan selanjutnya berupa klarifikasi dengan pihak terlapor (pihak terduga);
Apabila tahap klarifikasi ini berhasil dimana pihak terlapor Memberikan respon maka akan dilakukan mediasi dengan pihak pelapor (dalam hal ini Member yang melapor);
Apabila mediasi tidak berhasil maka akan dilanjutkan melalui laporan ke kepolisian setempat dan kami akan mempersiapkan data yang diminta.

N. PERNYATAAN DAN JAMINAN

Semua layanan dalam Website tidak memberikan jaminan ataupun garansi apapun dan KONSER tidak menjamin bahwa Website akan selalu dapat diakses setiap waktu.
Member menyatakan dan menjamin akan menggunakan layanan KONSER dengan baik dan penuh tanggung jawab serta tidak melakukan tindakan yang berlawanan dengan hukum, undang-undang serta peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Member menyatakan dan menjamin tidak akan menggunakan layanan KONSER dalam penjualan barang dan/jasa yang berhubungan dengan:

i) Narkotika, bahan dan/atau zat kimia untuk penelitian; ii) Uang dan apapun yang sejenis dengan uang, termasuk derivative; iii) Barang dan/atau jasa yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual; iv) Amunisi, senjata api, bahan peledak, senjata tajam sesuai dengan Ketentuan Hukum yang berlaku; v) Barang dan/atau jasa yang menunjukkan informasi pribadi dari Pihak Ketiga yang melanggar hukum;
Dukungan terhadap skema Ponzi;
Barang dan/atau jasa yang berhubungan dengan pembelian lotre atau lay-away;
Jasa yang terkait dengan perbankan yang berada di luar wilayah Republik Indonesia;
Pembayaran kartu;
Penyelesaian kredit; dan/atau
Dukungan terhadap organisasi terlarang atau dilarang oleh pemerintah.

Member menyatakan dan menjamin untuk tidak menggunakan layanan terhadap perbuatan yang terlibat dalam praktek perjudian dan/atau kegiatan lain yang mengenakan biaya masuk dan menjanjikan hadiah, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, perjudian dalam olahraga, usaha yang memfasilitasi perjudian dan cara undian.
Member/ menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data, informasi dan dokumen yang diberikan Member kepada KONSER merupakan data, informasi dan dokumen yang sebenar-benarnya, sah, jujur, transparan, lengkap dan akurat. Member menyatakan bersedia dituntut secara pidana maupun apabila KONSER mengetahui atau memperoleh informasi dari pihak manapun bahwa data, informasi dan dokumen yang diberikan Member ternyata tidak benar/tidak sepenuhnya benar/palsu. Member bersedia untuk melakukan pembaharuan data/informasi (profile update) apabila sewaktu-waktu diminta oleh KONSER dan selanjutnya seluruh dokumen yang sudah diberikan menjadi sepenuhnya milik KONSER.
KONSER telah memberikan keterangan dan penjelasan yang cukup mengenai layanan KONSER yang akan dipergunakan Member sesuai dengan ketentuan pada SKU dan Member/ telah mengerti dan memahami serta bersedia menanggung segala konsekuensi yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan layanan KONSER termasuk manfaat, resiko dan biaya-biaya yang melekat pada layanan.
Member dengan ini menyetujui dan memberi kuasa kepada KONSER untuk menggunakan semua data, keterangan dan informasi yang diperoleh KONSER mengenai Member termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan sarana komunikasi pribadi Member untuk segala keperluan lainnya sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang bertujuan untuk pemasaran produk-produk KONSER ataupun pihak lain, yang bekerjasama dengan KONSER. Untuk penggunaan data yang memerlukan persetujuan pihak lain, dengan ini Member menyatakan bahwa telah memperoleh persetujuan tertulis dari pihak ketiga manapun untuk penggunaan data, keterangan dan informasi tersebut, dan karena itu Member menjamin dan menyetujui bahwa KONSER tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggung jawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala risiko, kerugian, tuntutan dan/atau tanggungjawab yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, keterangan dan informasi yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh KONSER.
Member menyatakan dan menjamin bahwa transaksi yang dilakukan dengan menggunakan layanan KONSER adalah transaksi yang tidak melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi sebagaimana diatur dalam SKU. Dalam hal KONSER menemukan indikasi pelaksanaan transaksi yang tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau ketentuan mengenai penerimaan pelaksanaan transaksi yang diatur dalam SKU, maka KONSER mempunyai hak penuh untuk menutup Akun Member dengan menonaktifkan layanan KONSER pada Member dan Member dengan ini setuju bahwa KONSER dengan ini tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggung jawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala klaim dan/atau tuntutan yang timbul sehubungan dengan penonaktifan layanan KONSER pada Member.

Member menyatakan dan menjamin bahwa resiko terhadap penggunaan layanan, produk dan promosi Pihak Ketiga dengan Member (apabila ada), ditanggung oleh Member/ dan Member menyatakan bahwa KONSER tidak bertanggung jawab atas layanan dan kinerja layanan Pihak Ketiga.
Member dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya dan setuju bahwa KONSER tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala kerugian dan/atau klaim dan/atau tuntutan yang timbul atau mungkin dialami oleh KONSER sebagai akibat dari kelalaian atau kegagalan Member dalam menjalankan transaksi.
Member dengan ini Memberikan jaminan kepada KONSER bahwa Member beserta dengan seluruh karyawannya dan/atau pihak lain yang bekerja sama dengan Member tidak akan memperbanyak dan/atau membuat, memberikan, menyewakan, menjual, memindahkan, mengalihkan, dan/atau mengalihfungsikan layanan KONSER baik sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain dengan alasan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan layanan konser.co.id untuk melakukan transaksi selain dari yang telah ditentukan dalam SKU dengan maksud apapun, termasuk namun tidak terbatas untuk kejahatan/penipuan/kecurangan. Apabila Member melanggar ketentuan tersebut, maka Member wajib bertanggung jawab atas segala kerugian, tuntutan dan/atau gugatan yang timbul akibat dari pelanggaran tersebut dan dengan ini setuju bahwa KONSER tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala klaim dan/atau tuntutan dan/atau gugatan yang timbul akibat pelanggaran tersebut.

O. TANGGUNG JAWAB

Member setuju untuk menanggung setiap risiko, kerugian atau akibat yang diderita Member yang disebabkan oleh, antara lain: kerusakan, keterlambatan, kehilangan atau kesalahan pengiriman perintah dan komunikasi, secara elektronik yang disebabkan oleh Member;
Laporan Akun KONSER atau pemberitahuan penggunaan layanan KONSER yang dikirim kepada Member diterima atau dibaca atau disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang atas Akun KONSER;
Kata sandi Akun diketahui oleh orang/pihak lain atas kesalahan Member

Member memahami dan setuju bahwa Member akan menggunakan Akun dan layanan KONSER untuk transaksi yang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang – undangan dan/atau kebijakan internal KONSER yang berlaku dan/atau peraturan – peraturan lainnya yang berlaku secara nasional maupun internasional yang terkait dengan pelaksanaan transaksi tersebut baik secara langsung maupun tidak langsung, dan KONSER tidak akan Memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala klaim dan/atau tuntutan dan/atau kerugian yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan KONSER oleh Member untuk transaksi yang dikategorikan sebagai transaksi yang mencurigakan dan/atau transaksi yang dilarang oleh ketentuan peraturan perundang – undangan dan/atau kebijakan internal KONSER yang berlaku dan/atau peraturan – peraturan lainnya yang berlaku baik secara nasional maupun secara internasional yang terkait dengan kegiatan transaksi yang dilakukan oleh Member secara langsung maupun tidak langsung.
Dalam melakukan transaksi menggunakan layanan KONSER, Member mengerti dan menyetujui bahwa terdapat sanksi – sanksi tertentu yang dikenakan oleh pemerintah, termasuk pemerintah Negara lain, dan/atau instansi berwenang lainnya terhadap beberapa negara, badan dan perorangan. Mengacu pada hal tersebut, KONSER berhak untuk tidak melaksanakan/memproses transaksi yang merupakan pelanggaran terhadap ketentuan sanksi tersebut, dan instansi berwenang dapat mensyaratkan pengungkapan informasi terkait. KONSER tidak bertanggung jawab apabila konser.co.id atau pihak lain gagal atau menunda pelaksanaan transaksi, atau pengungkapan informasi sebagai akibat pelanggaran langsung maupun tidak langsung atas ketentuan sanksi tersebut.

P. LARANGAN

Tanpa mengurangi maksud dari ketentuan mengenai larangan-larangan yang terdapat dalam SKU, maka Member dilarang untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:

Member tidak diperbolehkan melakukan tindakan-tindakan yang dapat mengakibatkan kerugian bagi KONSER dan/atau yang bertentangan dengan SKU dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Apabila Member melanggar salah satu atau beberapa ketentuan dalam ketentuan ini, maka Member akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa atas pelanggaran tersebut KONSER berhak untuk membatasi fitur penggunaan layanan KONSER dan Member mengetahui dan setuju bahwa KONSER tidak akan Memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala resiko atau akibat yang timbul atas pembatasan penggunaan layanan tersebut. Member selanjutnya berkewajiban untuk membayar ganti rugi kepada KONSER sebesar nilai kerugian yang mungkin dialami KONSER atas pelanggaran tersebut. Member dengan ini memberikan kuasa kepada KONSER untuk melakukan pendebetan Akun Member untuk pembayaran ganti rugi tersebut. Dalam hal dana pada Akun Member tidak tersedia dan/atau tidak mencukupi, maka Member wajib mengembalikan seluruh dana tersebut secara tunai kepada KONSER dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja sejak KONSER mengajukan klaim dimaksud.

Q. KERAHASIAAN

Selama bekerjasama dengan KONSER dan pada setiap waktu sesudahnya, maka:

Setiap informasi dan/atau data yang diberikan oleh KONSER kepada Member dan/atau data yang diperoleh Member sebagai pelaksanaan dari SKU baik yang diberikan atau disampaikan secara lisan, tertulis, grafik atau yang disampaikan melalui media elektronik atau informasi dan/atau data dalam bentuk lainnya selama berlangsungnya pembicaraan atau selama pekerjaan lain adalah bersifat rahasia (selanjutnya disebut sebagai “Informasi Rahasia”).
Member setuju dan sepakat bahwa setiap saat akan merahasiakan informasi rahasia yang diperoleh sebagai pelaksanaan dari kerjasama kepada siapapun atau tidak akan menggunakannya untuk kepentingan Member atau kepentingan pihak lainnya, tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan tertulis dari pejabat yang berwenang dari KONSER atau pihak yang berwenang lainnya sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Apabila Member melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud dalam angka 1 dan 2 ketentuan mengenai kerahasiaan ini, maka segala kerugian, tuntutan dan/atau gugatan yang dialami KONSER merupakan tanggung jawab Member sepenuhnya, dan atas permintaan pertama dari KONSER, Member berkewajiban untuk menyelesaikannya sesuai dengan ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku dan memberikan ganti rugi yang mungkin timbul akibat pelanggaran tersebut kepada KONSER. Member dengan ini setuju bahwa KONSER tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala tuntutan dan/atau gugatan yang mungkin timbul dikemudian hari sehubungan dengan pelanggaran tersebut.
Kewajiban untuk menyimpan informasi rahasia sebagaimana dimaksud dalam angka 1 dan 2 ketentuan mengenai kerahasiaan menjadi tidak berlaku, apabila:

Informasi rahasia tersebut menjadi tersedia untuk masyarakat umum.
Informasi rahasia tersebut diperintahkan untuk dibuka untuk memenuhi perintah pengadilan atau badan pemerintahan lain yang berwenang.
Informasi rahasia tersebut diberikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Member selanjutnya menyetujui untuk melakukan segenap upaya dan mengambil setiap tindakan yang diperlukan untuk menghindari pihak-pihak ketiga dalam memperoleh akses terhadap atau mengakibatkan terjadinya pengungkapan atas informasi rahasia.
Dalam hal kerjasama telah berakhir, Member sepakat bahwa kewajiban untuk merahasiakan dokumen dan materi yang merupakan informasi rahasia sebagaimana diatur dalam ketentuan ini akan tetap berlaku.

R. KELALAIAN

Member sepakat bahwa yang dimaksud dengan Kelalaian (Wanprestasi) adalah suatu istilah yang menunjuk pada ketiadaan pelaksanaan prestasi oleh Member yang terwujud dalam beberapa bentuk sebagai berikut :

Apabila Member sama sekali tidak melaksanakan kewajibannya sebagaimana ketentuan dalam SKU;
Apabila Member tidak melaksanakan kewajibannya sebagaimana ketentuan dalam SKU/melaksanakan kewajibannya tetapi tidak sesuai dengan sebagaimana ketentuan dalam SKU;
Apabila Member tidak melaksanakan kewajibannya sesuai waktunya sebagaimana ketentuan dalam SKU;
Apabila Member melaksanakan sesuatu yang melanggar suatu ketentuan dalam SKU;
Pernyataan tidak benar; bilamana ternyata bahwa suatu pernyataan atau jaminan yang diberikan oleh Member dalam SKU – tidak benar atau tidak sesuai dengan kenyataannya.

Dalam hal terjadi suatu kejadian kelalaian berdasarkan angka 1 ketentuan Kelalaian ini oleh Member, maka KONSER dapat memilih apakah tetap meneruskan atau menutup Akun Member. Apabila KONSER berkehendak untuk menutup Akun Member, maka kehendak tersebut harus diberitahukan kepada Member dalam waktu yang wajar menurut KONSER.
Dalam hal terjadi kejadian kelalaian oleh Member sebagaimana dimaksud, maka konser.co.id berhak dengan seketika melakukan penonaktifan Akun Member pada KONSER tanpa harus melakukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Member, dan Member dengan ini setuju bahwa KONSER tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak manapun atas segala tuntutan dan/atau gugatan dan/atau klaim dan/atau permintaan ganti kerugian dari pihak manapun yang mungkin timbul sehubungan dengan terjadinya kelalaian tersebut.

S. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Member menyatakan dan menyetujui KONSER sebagai pemegang hak kepemilikan atas layanan, perangkat lunak, alat teknologi dan konten, situs, dan bahan lain termasuk Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan fasilitas KONSER.
Member hanya diperbolehkan untuk melihat, mencetak dan/atau mengunduh salinan material dari Website untuk penggunaan pribadi dan non-komersial. Seluruh penggunaan komersial perlu mendapatkan izin dari KONSER. Setiap kegiatan komersil tanpa seizin KONSER diartikan sebagai pelanggaran atas Hak Kekayaan Intelektual KONSER dan mengakibatkan pemberhentian Akun KONSER pada Member.‍

T. PEMBLOKIRAN DAN PEMBEKUAN AKUN MEMBER

Dalam rangka menjalankan prinsip kehati-hatian, KONSER berhak dan Member dengan ini memberi kuasa kepada KONSER untuk memblokir baik sebagian atau seluruh saldo Member (hold amount) dan/atau mendebetnya serta melakukan pemberhentian Akun, apabila terjadi hal berikut:

Adanya permintaan dari pihak perbankan dikarenakan adanya kesalahan pengiriman dana dan pihak perbankan tersebut meminta dilakukan pemblokiran;
Menurut pendapat dan pertimbangan KONSER terdapat kesalahan penerimaan transaksi;
KONSER digunakan sebagai tempat penampungan yang diindikasikan hasil kejahatan termasuk namun tidak terbatas pada Tindak Pidana korupsi, penyuapan, narkotika, psikotropika, penyelundupan tenaga kerja, penyelundupan manusia, bidang perbankan, bidang pasar modal, bidang perasuransian, kepabeanan, cukai, perdagangan manusia, perdagangan senjata gelap, terorisme, penculikan, pencurian, penggelapan, penipuan, pemalsuan, perjudian, prostitusi, bidang perpajakan, dan terorisme;
Member dinilai lalai dalam melakukan kewajiban berdasarkan SKU;
Kebijakan KONSER atau oleh suatu ketetapan pemerintah atau instansi yang berwenang atau peraturan yang berlaku, sehingga KONSER diharuskan melakukan pemblokiran dan/atau pembekuan Akun KONSER tersebut.

Apabila terjadi pemberhentian Akun, Member setuju dan menyatakan bersedia untuk tetap terikat dengan SKU menghentikan penggunaan layanan KONSER, memberikan hak kepada konser.co.id untuk menghapus semua informasi dan data dalam server KONSER, dan menyatakan KONSER tidak bertanggung jawab kepada Member atau Pihak Ketiga atas penghentian akses dan penghapusan informasi serta data dalam Akun Member.

U. PAJAK

Bahwa pajak atas aktivitas perdagangan Tiket Acara adalah pajak yang ditanggung oleh masing-masing pelaku kegiatan, dalam hal ini Member dan KONSER. Member dapat mengkonsultasikan pembayaran pajak kepada Konsultan Pajak Pribadi, dan KONSER tidak menanggung pajak Member kecuali ditentukan lain dalam SKU ini. Keamanan KONSER telah menerapkan jaringan dan tindakan keamanan sebagai jaringan pengaman informasi terhadap akses yang tidak sah dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun, dengan standar keamanan yang telah sesuai dengan Ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Masuknya pihak bertanggung jawab terhadap akses dalam penggunaan, perubahan dan/atau pengungkapan Akun dari pihak ketiga akibat kelalaian dan/atau kesalahan Member berakibat ditanggungnya resiko oleh Member, maka KONSER tidak akan Memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak lain manapun atas segala risiko, tanggung jawab dan tuntutan apapun yang mungkin timbul sehubungan dengan adanya kelalaian/kesengajaan/kesalahan Member dalam memberikan informasi.‍

V. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

Yang dimaksud dengan Force Majeure adalah kejadian-kejadian yang terjadi di luar kemampuan dan kekuasaan KONSER sehingga mempengaruhi pelaksanaan transaksi antara lain namun tidak terbatas pada:

1. Gempa bumi, angin topan, banjir, tanah longsor, gunung meletus dan bencana alam lainnya;

2. Perang, demonstrasi, huru-hara, terorisme, sabotase, embargo, dan pemogokan massal;

3. Kebijakan e. onomi dari Pemerintah yang mempengaruhi secara langsung;

Sepanjang KONSER telah melaksanakan segala kewajibannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan terjadinya Force Majeure tersebut, maka KONSER tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member atau pihak lain manapun atas segala risiko, tanggung jawab dan tuntutan apapun yang mungkin timbul sehubungan dengan keterlambatan maupun tidak dapat dilaksanakannya kewajiban akibat Force Majeure.

W. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

KONSER selalu berusaha untuk menjaga Layanan yang aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tetapi kami tidak dapat menjamin pengoperasian yang berkelanjutan atau bahwa akses ke Layanan kami selalu sempurna. Ada kemungkinan informasi dan data di situs KONSER tidak tersedia secara real time.

KONSER tidak menjamin bahwa hasil yang diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan.
Member setuju bahwa Member menggunakan Layanan KONSER atas risiko Member sendiri, dan bahwa Layanan KONSER disediakan untuk Member atas dasar “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, KONSER (termasuk Perusahaan Induk, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Anggota / Anggota Terverifikasi setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban KONSER, atas kerusakan atau kerugian (termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tidak berwujud lainnya) yang secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh hal-hal berikut:

1. Ketidakmampuan Member dalam menggunakan layanan KONSER termasuk dalam risiko pribadi.

2. Hilangnya Penggunaan, Hilangnya Keuntungan, Hilangnya Pendapatan, Hilangnya Data, Hilangnya Niat Baik, atau Kegagalan untuk merealisasikan simpanan yang diharapkan, untuk kasus apapun secara langsung atau tidak langsung.

3. Setiap kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan situs web atau layanan KONSER termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerugian yang disebabkan olehnya, bahkan jika KONSER telah diberitahu tentang kemungkinan tersebut kerugian.

4. Segala kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Member termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian login melalui perangkat pihak ketiga dan / atau kegagalan untuk menjaga kerahasiaan perangkat yang digunakan untuk login.

5. Kondisi dan kualitas produk atau Tiket Acara yang dapat diperdagangkan.

6. Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual.

7. Perselisihan antara Anggota / Anggota Terverifikasi.

8. Pencemaran nama baik pihak lain.

9. Setiap penyalahgunaan Tiket Acara yang dibeli oleh Member.

10. erugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain Rekening Resmi KONSER yang dengan cara apapun menggunakan nama KONSER atau kelalaian dalam penulisan rekening dan / atau informasi lain dan / atau kelalaian pihak bank.

11. Kesesuaian untuk tujuan tertentu, daya tahan, kepemilikan, dan non-pelanggaran.

12. Virus atau malware lainnya (bot, script, alat otomatisasi) yang diperoleh dengan mengakses atau menghubungkan ke layanan KONSER .

13. Proses skimming atau hacking, yang menyebabkan kerugian Member di Layanan KONSER.

14. Gangguan, bug, kesalahan, atau ketidakakuratan dalam Layanan KONSER.

15. Kerusakan perangkat keras Anda dari penggunaan Layanan KONSER apa pun.

16. Tindakan penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Member.

17. Set. ap peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga pada akun Member.

18. Member mengakui dan menyetujui bahwa satu-satunya hak Member sehubungan dengan masalah atau ketidakpuasan layanan adalah berhenti menggunakan layanan.

X. PEMBERITAHUAN

Member menyatakan setuju untuk berkomunikasi dengan KONSER dalam format elektronik, dan menyetujui bahwa semua syarat, kondisi, perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan atau segala bentuk komunikasi lainnya yang disediakan oleh KONSER kepada Member secara elektronik dianggap sebagai tertulis.
Member menyatakan setuju untuk menerima email dari Website. Email yang dikirim dapat berisi informasi seputar Akun, transaksi, sistem, promosi dan lain sebagainya.

Y. PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Setiap perselisihan, sengketa atau perbedaan pendapat (selanjutnya disebut sebagai “Perselisihan”) yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan kerjasama akan diselesaikan dengan cara sebagai berikut:

Bahwa setiap Perselisihan, sepanjang memungkinkan, akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mufakat.
Setiap Perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Z. DOMISILI HUKUM

SKU dibuat, ditafsirkan dan diberlakukan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia. konser.co.id dan Member telah sepakat untuk memilih tempat kediaman hukum yang umum dan tidak berubah pada Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

AA. LAIN-LAIN

SKU ini tunduk dan diberlakukan berdasarkan pada UU No 8 Tahun 2010 tentang Tindak Pidana Pencucian Uang, UU No 9 Tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme, dan Peraturan Kepala PPATK PER-09/1.02.2/PPATK/09/12, No. PER-12/1.02/PPATK/06/13, No. PER-02/1.02/PPATK/02/2014 dan Peraturan PPATK No. 2 Tahun 2021. Oleh karenanya diwajibkan adanya pelaporan Transaksi Keuangan Mencurigakan dan kewajiban pelaporan lainnya kepada PPATK.
Untuk hal-hal yang belum diatur dalam SKU, maka akan berlaku seluruh ketentuan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta ketentuan-ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang terkait.
Jika KONSER melakukan perubahan terhadap isi SKU ini maka KONSER akan memberitahukan perubahannya kepada Member sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku melalui media pemberitahuan yang dianggap baik oleh KONSER dan selanjutnya Member akan tunduk pada perubahan SKU tersebut. Perubahan setiap lampiran dari SKU akan disepakati dan untuk selanjutnya merupakan satu kesatuan dengan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari SKU.
Apabila Member melakukan tindakan-tindakan di luar ketentuan SKU, maka Member akan bertanggung jawab sepenuhnya dan dengan ini setuju bahwa KONSER tidak akan memberikan ganti rugi dan/atau pertanggungjawaban dalam bentuk apapun kepada Member, atau pihak manapun atas segala tuntutan dan/atau gugatan dan/atau klaim yang diajukan pihak lain sehubungan dengan tindakan-tindakan yang dilakukan Member.
Member wajib mematuhi seluruh persyaratan yang dicantumkan di dalam SKU. Kelalaian Member di dalam mentaati atau melaksanakan isi dari SKU pada satu atau beberapa kali kejadian, tidak akan menghilangkan kewajiban Member untuk tetap memenuhi segala persyaratan yang terdapat di dalam SKU.
Pertanyaan seputar Ketentuan dan Persyaratan atau perihal lain, dilakukan melalui Hello@Sermorpheus.com

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM MEMBER KONSER.CO.ID INI TELAH DISESUAIKAN DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU